تُشكل عقود الصيانة وثيقة هامة لضمان توفير أفضل فعالية المساعدة المتاحة لمقدمي الصيانة . يطمح هذا الدليل إلى نظرة عامة وافية لجزئيات الاتفاقية ، ويلبي مصالح الأطراف المعنية، سواء مقدمي الخدما